Tham khảo

Quy định sử dụng az688 bạn cần nắm rõ

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật khi có thay đổiHiệu lực từ lúc xác nhận tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
az688 Quy định sử dụng az688 bạn cần nắm rõ
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách az688 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ ràng buộc người dùng — chúng cũng quy định rõ trách nhiệm của az688 trong việc bảo vệ thông tin cá nhân, xử lý giao dịch đúng hạn và phản hồi khiếu nại trong thời gian hợp lý. Mọi dữ liệu tài khoản được xử lý theo chính sách bảo mật đi kèm với điều khoản này.

Mã hóa thông tin đăng nhập Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn không nên chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu, az688 yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo giao dịch về đúng tài khoản chủ sở hữu. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo quy định điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian thực tế cho phép.
Quyền khiếu nại và yêu cầu thay đổi Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào sau khi cập nhật, hãy liên hệ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi ghi nhận mọi phản hồi qua email hoặc live chat.
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận lại quyền và nghĩa vụ tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của az688 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây mà không cần rời khỏi điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ trong thời gian thực, không cần chờ đợi.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Telegram hỗ trợ nhanh

Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để hỏi về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo hoặc bất kỳ điểm nào trong điều khoản chưa rõ ràng.

Những điều bạn thường hỏi về quy định az688

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời vẫn chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu, az688 có quyền khóa toàn bộ và giữ lại số dư đang chờ xử lý.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Ba ví này đều được hỗ trợ, nhưng ví dùng để rút tiền phải khớp với tên tài khoản đã xác minh. Nếu cần đổi ví, liên hệ hỗ trợ trước khi thực hiện giao dịch.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo điều khoản bảo mật và phản hồi trong thời gian thực tế cho phép.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay máy tính. Mọi hành động từ tài khoản của bạn đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy định.

Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở. az688 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.