Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại az688, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch nội địa bảo mậtQuyền truy cập dữ liệu cá nhânLiên hệ xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào
az688 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá dữ liệu — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực nhiều lớp, giám sát hoạt động đăng nhập bất thường và lưu nhật ký giao dịch một cách an toàn để bạn luôn kiểm soát được tài khoản của mình.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ az688 đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác minh bổ sung. Bạn có thể chủ động đăng xuất khỏi tất cả thiết bị từ phần cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xoá dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm số điện thoại đã đăng ký về địa chỉ email chính thức của az688. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập az688 trên điện thoại, vào mục 'Tài khoản' rồi chọn 'Liên hệ hỗ trợ' để gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại az688

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể có khi dùng tài khoản az688. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán liên quan như Viettel Money để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và gửi lại thông tin dữ liệu đang được lưu trữ.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc quay lại sau khi đóng trình duyệt trên điện thoại. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt di động.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản az688 tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.